informations générales
Isère
La Direction Régionale Enedis Sillon Rhodanien assure l'entretien, la gestion et le développement du réseau public de distribution d'électricité sur les départements de l'Ain, du Rhône et de la Métropole de Lyon, de la Loire, de Nord Isère, de la Drôme et de l'Ardèche. Elle comprend 2 200 collaborateurs, au service de plus de 2, 4 millions de clients. La Direction Régionale est en étroite relation avec les parties prenantes externes : collectivités locales, fournisseurs d'énergie, clients, entreprises partenaires de travaux publics et d'élagage, associations etc.elle est notamment un acteur important dans la préparation de l'avenir et la conduite de projets smart grids, EnR et mobilité électrique. La Direction Régionale consacre annuellement 240 M€ d'investissement pour le développement des ouvrages HTA et BT dans une région où la distribution électrique est en croissance.
Ton alternance chez Enedis ?
La Direction Régionale Sillon Rhodanien d'Enedis propose une offre sur le département de l'Isère (38).
Rejoins-nous et prépares un BTS ATI tout en apprenant le métier de Conseiller clientèle raccordement Senior H/F à VIENNE (38)
A ce poste, tu auras en charge l'accueil et le traitement des demandes de raccordement (neuf, modification et suppression dont la puissance est inférieure à 36 KVA) et la réorientation éventuelle des autres demandes pour les clients particuliers, professionnels et collectivités locales de la direction régionale Sillon Rhodanien.
Tes principales missions :
Tu participes à l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs d'électricité de l'agence accueil raccordements (appels entrants).
Tu assures le traitement et le suivi des demandes de raccordement des clients
Tu établis des devis de raccordements dont la puissance est inférieure à 36 kVA
Tu traites les demandes branchements provisoires.
Tu réalises des appels sortants (prise de rendez-vous, compléments d'information, enquête de satisfaction client...).
Tu apportes une réponse aux collectivités locales sur leurs demandes d'informations aux autorisations et certificats d'urbanismes
Tu auras éventuellement à traiter les réclamations de nos clients...
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